酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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配套不错,也比较好找,停车也方便
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住过多次宏声大酒店,装修是典型的民族风格,很有特色,内部卫生也较好,地段在南坪的繁华闹市区,离万达广场和星光中心都不远,附近有一连串的绵延不断的小吃店,各种各样的火锅店聚集,品尝方便,离轨道交通四公里站和南坪站都不远。总台的服务有些生硬死板,建议培训一下,更亲切些,总台是第一印象,非常重要。打扫卫生的服务员在楼道里聊天声音有点大,影响客人,也应该注意。
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环境好,服务好